為進一步規(guī)范水務(wù)集團營業(yè)抄收工作，提升抄收崗位人員的工作質(zhì)量，掌握營業(yè)抄收相關(guān)規(guī)章制度，確保規(guī)章制度落地落實，近日，水務(wù)集團開展了《營業(yè)抄收管理制度》《特種行業(yè)用水管理規(guī)定》的專題培訓。培訓分為兩場，水務(wù)集團各經(jīng)營公司各所抄收班長、抄收、稽查崗位人員等350余人參加了培訓。
本次培訓由水務(wù)集團營銷管理部人員主講，緊密結(jié)合抄收工作實際，重點講解了營業(yè)抄收管理及特種行業(yè)管理的各項規(guī)章制度。通過條理清晰、邏輯嚴密的系統(tǒng)闡述，輔以生動具體、貼近實際的案例分析，更加熟練掌握在實際工作中如何遵守制度、執(zhí)行流程。培訓過程中特別強調(diào)了制度執(zhí)行的重要性，倡導抄收崗位人員將制度內(nèi)化于心、外化于行，確保工作規(guī)范化、高效化。
通過此次業(yè)務(wù)培訓，進一步規(guī)范了抄收崗位的管理，對管理規(guī)章制度有了更全面地了解，使營業(yè)抄收員切實感受到身上所擔負的責任與使命，為今后開展抄收工作提供了有力的指導，有效提高業(yè)務(wù)能力，提升用戶用水滿意度，達到了學制度、學知識、增本領(lǐng)的預(yù)期效果。
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